GDPR
Politique de confidentialité RGPD
1. Introduction
[Circle Divers] (« on », « notre », « nos ») s'engage à protéger et respecter ta vie privée.
Cette politique explique comment on collecte, utilise et protège tes données personnelles quand tu visites notre site web, fais une réservation ou utilises nos services de plongée.
On respecte le règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (RGPD britannique) / le règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD européen) et les lois locales sur la protection des données.
2. Qui on est
Nom de l'entreprise : [Circle Divers]
Adresse : [Badawai Hotel, Al Ferouseya St, Hadaba, Charm el-Cheikh, Égypte]
Site web : [www.circledivers.com]
E-mail : [[email protected]]
Téléphone : [+2 069 3666764]
3. Données personnelles qu'on collecte
On peut collecter et traiter les données personnelles suivantes :
- Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail.
- Détails de la réservation : dates des cours, location de matériel, informations de paiement.
- Infos sur la santé et médicales : nécessaires pour les formulaires de sécurité et les certifications de plongée.
- Détails de certification : qualifications de plongée, numéros d'adhésion à des agences (par exemple, PADI, SSI).
- Données d'utilisation du site web : adresse IP, type de navigateur, cookies et analyses.
- Préférences marketing : inscription à la newsletter et choix de consentement.
4. Comment on utilise tes données
On utilise tes données pour les raisons suivantes :
- Pour traiter les réservations, les paiements et les inscriptions aux cours.
- Pour respecter les exigences de sécurité et d'assurance pour les activités de plongée.
- Pour communiquer avec toi à propos des réservations, des mises à jour ou des urgences.
- Pour délivrer des certifications de plongée et tenir à jour les dossiers de formation.
- Pour améliorer notre site web, nos services et l'expérience client.
- Pour envoyer des e-mails marketing (uniquement si vous avez donné votre consentement).
5. Base juridique du traitement
On traite les données personnelles en vertu d'une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :
- Contrat : pour remplir nos obligations en matière de cours de plongée, de voyages et de services.
- Obligation légale : pour se conformer aux réglementations en matière de sécurité de la plongée et de tenue des registres.
- Consentement : pour les communications marketing facultatives.
- Intérêts légitimes : pour gérer et améliorer notre activité de manière sûre et efficace.
6. Comment on stocke et protège tes données
Tes données personnelles sont stockées en toute sécurité dans nos systèmes de réservation et de gestion des clients.
On met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé.
Les formulaires de santé et de certification sont stockés en toute sécurité et ne sont accessibles qu'au personnel autorisé.
Périodes de conservation :
- Données de réservation et de contact : 7 ans (pour la comptabilité et la conformité légale).
- Formulaires médicaux : 1 an après la dernière plongée/le dernier cours (sauf si la réglementation exige une durée plus longue).
- Listes marketing : jusqu'à ce que tu retires ton consentement.
7. Partage de tes données
On partage tes données uniquement lorsque c'est nécessaire :
- Avec des organismes de formation (par exemple, PADI, SSI) pour le traitement des certifications.
- Avec des prestataires de paiement pour sécuriser les transactions.
- Avec des assureurs pour la couverture et le signalement d'incidents.
- Avec des autorités légales ou réglementaires lorsque la loi l'exige.
On ne vend jamais tes données personnelles.
8. Tes droits
Tu as les droits suivants en vertu du RGPD :
- Accéder à tes données personnelles.
- Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Demander l'effacement de tes données (« droit à l'oubli »).
- Limiter ou t'opposer à certains types de traitement.
- Retirer ton consentement pour le marketing à tout moment.
- Demander une copie de tes données dans un format portable.
Les demandes peuvent être faites via [ton e-mail/formulaire de contact] et seront traitées dans les 30 jours.
9. Cookies et suivi du site web
Notre site web utilise des cookies et des outils d'analyse (par exemple, Google Analytics) pour améliorer ses performances.
Tu peux gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de ton navigateur.
Tous les détails sont disponibles dans notre politique en matière de cookies.
10. Marketing et communications
On t'envoie des newsletters ou des promos seulement si t'as explicitement donné ton accord.
Tu peux te désabonner à tout moment en utilisant le lien dans nos e-mails ou en nous contactant directement.
11. Liens vers des sites tiers
Notre site web peut inclure des liens vers des organisations partenaires, des agences de plongée ou des réseaux sociaux.
On n'est pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
12. Modifications de cette politique
On peut mettre à jour cette politique de temps en temps.
La dernière version sera toujours disponible sur notre site web avec la date de la dernière révision.
Dernière mise à jour : [10/10/25]
13. Contact
Si tu as des questions ou si tu veux exercer tes droits, contacte-nous à l'adresse suivante :
E-mail : [[email protected]]
Téléphone : [+2 069 3666764]
Adresse : [Circle Divers, Badawai Hotel, Al Ferouseya St, Hadaba, Sharm El Sheikh 46619 ÉGYPTE]
Si notre réponse ne te satisfait pas, tu as le droit de déposer une plainte auprès de ton autorité locale de protection des données (par exemple, l'ICO au Royaume-Uni ou ton autorité nationale dans l'UE).
