BUCHUNGS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Bitte lesen Sie
sich diese Buchungs- und Zahlungsbedingungen genau durch, denn mit Ihrer
Buchung akzeptieren Sie diese Buchungsbedingungen. Sie gelten für alle
Tauchpakete und -kurse.
BUCHUNGSBEDINGUNGEN:
Erforderliche
Informationen: Um Ihre Buchung bei Circle Divers zu bestätigen, müssen Sie folgenden
Informationen für jeden Gast angeben: vollständiger Name wie im Reisepass oder
Ausweis geschrieben, Nationalität, Reisepassnummer, Tauchzertifikatsstufe,
Anzahl der Tauchgänge und Datum des letzten Tauchgangs, eine WhatsApp-Nummer
ist für die Kommunikation vor Ort erforderlich.
Es liegt in Ihrer
Verantwortung sicherzustellen, dass Sie die notwendigen Voraussetzungen für die
Teilnahme an den von Ihnen gebuchten Tauchaktivitäten erfüllen, in
Übereinstimmung mit Ihrer Zertifizierungsstufe und Ihren geloggten Tauchgängen.
Alle Taucher, die in Ihrer Buchung enthalten sind, müssen ein international
anerkanntes Tauchzertifikat besitzen oder einen Kurs zur Erlangung eines
Zertifikats absolvieren; die Zertifikate müssen beim Check-in in der Tauchbasis
oder digital vor der Ankunft vorgelegt werden.
Sobald die
Buchung abgeschlossen ist, erhalten Sie von Circle Divers eine Bestätigung der
gebuchten Leistungen.
Ihr
Gesundheitszustand: Alle Taucher und Tauchschüler werden gebeten, beim
Einchecken in der Tauchbasis ein medizinisches Ausschlussformular auszufüllen
(dieses, kann auch auf dieser Website heruntergeladen werden). Wenn eine der
Fragen mit JA beantwortet wird, überprüfen Sie bitte die Rückseite des
medizinischen Fragebogens. Wenn auf der Rückseite der Verzichtserklärung immer
noch ein JA steht, muss vor jeder Aktivität im Wasser ein ärztliches Attest
vorgelegt werden (das Attest muss innerhalb der letzten 12 Monate gültig
gewesen sein); wenn kein ärztliches Attest vorliegt, müssen Sie auf eigene
Kosten einen Arzt vor Ort aufsuchen, um zu erklären, dass Ihr
Gesundheitszustand für Tauchaktivitäten geeignet ist. Covid 19: Wenn bei Ihnen
der Verdacht auf oder die Bestätigung von COVID 19 vorliegt, müssen Sie sich
von einem Arzt bestätigen lassen, dass Sie "tauchfähig" sind und
dieses Attest mitbringen.
Zusätzliche
Gebühren: Jedes Reiseziel kann unterschiedliche lokale Gebühren haben, wie z. B.
Nationalpark- und Kammergebühren, die vor Ort in Euro, Sterling Pfund, Dollar
oder ägyptischen Pfund bezahlt werden. Die am Urlaubsort arrangierten
Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Ausrüstungsverleih, spezielle Tankwünsche, Einkäufe in Geschäften,
Kursmaterialien und Zertifizierungsgebühren sind inklusive aller
Servicegebühren und lokalen Steuern. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte
den Preislisten auf unserer Website.
Für Buchungen,
bei denen die Zahlung nicht vor der Ankunft im Resort erfolgt, kann Circle
Divers keine Kurs- oder Bootsplatz garantieren. Alle Buchungen werden daher vor
Ort zu den vollen Resortpreisen zuzüglich aller anfallenden Steuern arrangiert
und bezahlt.
Circle Divers
behält sich das Recht vor, einen angemessenen Aufschlag auf die Preise zu
erheben, sollten wirtschaftliche Veränderungen (wie z. B. Wechselkurse,
Treibstoffpreise etc.) die Preisstruktur wesentlich beeinflussen. - Ein solcher
Aufschlag wird mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten angekündigt.
STORNIERUNGSPOLITIK:
Änderungen oder
Stornierungen: Wenn Sie eine Ihrer im Voraus gebuchten Aktivitäten ändern oder
stornieren müssen, sobald die Zahlung erfolgt ist, werden wir unser Bestes
geben, um Ihnen bei Ihrer neuen Anfrage zu helfen. Alle Änderungen oder
Stornierungen von bestätigten Buchungen sollten so schnell wie möglich direkt
per E-Mail an booking@circledivers.com geschickt werden. Sie erhalten innerhalb
von 24 Stunden eine Antwort. Sollte dies nicht der Fall sein, senden Sie Ihre
E-Mail bitte erneut. Stornierungen von Spezialtanks oder Ausrüstungen, die von
Circle Divers von Dritten (z. B. Technikern) bezogen wurden, müssen spätestens
48 Stunden vor Ihrer Ankunft eingehen. Andernfalls wird eine Gebühr in Höhe von
50 % der gesamten Mietkosten erhoben. Für Trimix-Tanks werden 100 %
Stornogebühren erhoben.
Stornierungsgebühren
"No Show": Im Falle einer
vollständigen Stornierung von Dienstleistungen, für die es keinen
unvorhergesehenen* Grund gibt, wird eine Gebühr erhoben:
-
14 -
5 Tage vor dem Einchecken werden 10 % des gesamten Buchungsbetrags berechnet,
-
4 - 2
Tage vor dem Einchecken werden 30 % des Gesamtbetrages der Buchung berechnet,
-
weniger
als 2 Tage vor dem Check-in werden 50 % des Gesamtbetrages der Buchung
berechnet,
-
bei
"No Show" werden 100% des Buchungsbetrages in Rechnung gestellt.
Bei
Nichterscheinen eines der in der Buchung genannten Kunden aufgrund
unvorhergesehener Umstände* akzeptiert Circle Divers die Änderung des Namens in
der Buchung, sofern keine anderen Änderungen der im Voraus gebuchten Leistungen
vorgenommen werden. Sollte eine Änderung der ursprünglichen Buchung erforderlich
sein, kann eine Gebühr anfallen, wenn die neue Buchung die Kosten der
vorherigen Buchung übersteigt. Bitte informieren Sie uns mindestens 2 Tage vor
dem voraussichtlichen Check-in-Datum über die Daten des neuen Kunden.
Jeder Gast im
Resort, der sich für einen Tauchgang anmeldet, aber an diesem Tag nicht
erscheint oder nicht bis 16.00 Uhr am Vorabend des vereinbarten Tages
telefonisch absagt, kann mit einer Stornogebühr von 20 EUR pro Person belastet
werden.
Änderungen des
Ankunftsdatums müssen der Tauchbasis 24 Stunden vor dem Einchecken mitgeteilt
werden.
Keine
Rückerstattung für bereits ausgestellte und eingelöste PADI-Kurse und digitale
Produkte
Keine
Rückerstattung erfolgt in Fällen, in denen Sie sich entscheiden, Ihren
Tauchurlaub ohne schwerwiegende oder nachgewiesene Gründe zu unterbrechen, die
es Ihnen nicht erlauben, die im Voraus gebuchten Leistungen in Anspruch zu
nehmen. Jede bei Circle Divers gebuchte Leistung, die von Ihnen vor Ort oder
aufgrund von schlechtem Wetter storniert wird, kann nicht zurückerstattet oder
gegen ein anderes Produkt oder eine andere Leistung eingetauscht werden. Für
den Fall, dass Sie einen Anspruch wegen Krankheit, Verletzung oder Ausfall von
Tauchgängen aufgrund von schlechtem Wetter geltend machen möchten, wird Ihnen
ein Versicherungsbrief ausgestellt.
Wenn Circle
Divers die täglichen Tauchgänge aufgrund von schlechtem Wetter in
Übereinstimmung mit den Anweisungen der Küstenwache absagt, wird versucht,
alternative Tauchgänge anzubieten. Sollte dies jedoch nicht möglich sein,
bieten wir aus Kulanz für diejenigen, die keinen Versicherungsanspruch geltend
machen möchten, einen Gutschein an, der in Zukunft bei Circle Divers eingelöst
werden kann. Dieser Gutschein gilt sowohl für die Filialen in Sharm El Sheikh
als auch in Dahab, kann aber nicht an Dritte weitergegeben werden. Dieser
Gutschein hat ein Verfallsdatum von 2 Jahren. Die Guides und der Kapitän des Bootes haben die endgültige Entscheidung, welche
Tauchplätze besucht werden.
Stornierung aufgrund von Reisebeschränkungen
Reiseeinschränkungen:
Wenn Ihr Auswärtiges Amt eine Reisewarnung herausgibt und von Reisen in ein
bestimmtes Zielgebiet abrät, werden wir alle an uns gezahlten Gelder als
Guthaben für eine zukünftige Buchung einbehalten und eine Gutschrift mit einer
Gültigkeit von 2 Jahren ausstellen. Diese Änderung ist kostenlos, und wenn die
neu gebuchte Reise das gleiche Leistungsniveau hat, aber zu dem Zeitpunkt, zu
dem Sie sich für die Umbuchung entschieden haben, mehr kostet, wird die
Differenz (und der höhere Preis) NICHT verlangt. Covid 19: Jede Buchung, die
von COVID-bedingten Reisebeschränkungen betroffen ist, kann bis zum Datum des
Leistungsbeginns kostenfrei umgebucht werden. Die Gäste sind dafür
verantwortlich, sich vor ihrer Ankunft bei der Botschaft ihres Heimatlandes
über die Beantragung eines Visums zu informieren.
Stornierungen aufgrund von COVID-19: Wenn Sie
vor Ihrer Ankunft positiv getestet wurden und einen Nachweis über ein positives
PCR-Ergebnis haben, behält sich Circle Divers das Recht vor, folgende Optionen
anzubieten:
1) Es wird eine
Gutschrift für die im Voraus gebuchten Leistungen mit einem Ablaufdatum von 2
Jahren ausgestellt.
2) Eine
vollständige Rückerstattung wird ohne Stornierungsgebühren ausgestellt
(Bankgebühren werden berechnet).
Änderung oder
Stornierung durch Circle Divers: In Fällen, in denen Circle Divers eine Buchung
aufgrund unvorhergesehener Umstände* ändern muss oder in denen die Tauchbasis
eine Reise nicht durchführen kann, weil die Mindestteilnehmerzahl nicht
erreicht wurde, bietet Circle Divers eine alternative Leistung an, sofern diese
verfügbar ist, und erstattet die Kosten für die nicht in Anspruch genommene
Leistung ganz oder teilweise.
Rückerstattungsrichtlinien
für Tauchkurse: Discover Scuba Diving 2 Tauchgänge, sollten Sie sich
entscheiden, das Discover Scuba Dive Programm nach dem ersten begrenzten
Tauchgang abzubrechen, erstatten wir Ihnen den Wert des zweiten Tauchgangs.
Wenn Sie sich nach dem ersten Tag der Ausbildung und vor dem zweiten Tag
entscheiden, den Scuba Diver- oder Open Water Diver -Kurs nicht fortzusetzen,
erstatten wir dir die Kursgebühr abzüglich der Kosten, die für Circle Divers an
diesem Tag entstanden sind. Eine Rückerstattung beinhaltet keine Materialkosten
oder Kosten, die an die Ausbildungsagentur gezahlt wurden. Eine Rückerstattung
erfolgt nicht, wenn Sie den Kurs über den ersten Tag hinaus fortsetzen sollten.
In Situationen, die auf Krankheit zurückzuführen sind, wie z. B. Ohrenprobleme
wird die Angelegenheit als Versicherungsanspruch behandelt und es wird keine
Rückerstattung angeboten.
ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
Circle Divers rät
Ihnen zu Ihrer Sicherheit, Ihrem Komfort und Ihrem Vergnügen dringend entweder
einen Check-Tauchgang oder ein Auffrischungsprogramm zu absolvieren, wenn Sie
längere Zeit nicht getaucht haben. Das Auffrischungsprogramm sollte im Voraus
gebucht werden und findet an Ihrem ersten Tag vom Strand aus statt. Circle
Divers behält sich das Recht vor, Tauchaktivitäten einzuschränken, wenn der
Tauchlehrer Bedenken hinsichtlich der Sicherheit des Tauchers hat. Ein
Reaktivierungs- oder Auffrischungsprogramm kann vor der Ankunft absolviert
werden. Circle Divers bittet Sie um einen Nachweis, der von Ihrem Tauchlehrer,
der das Programm durchgeführt hat, unterschrieben ist. Wir sind uns bewusst,
dass Sie vielleicht ein erfahrener Taucher sind und nach einer gewissen Zeit
der Inaktivität kein vollständiges Auffrischungsprogramm mehr benötigen. In
diesem Fall kann ein Check-Tauchgang erforderlich sein, der gegen eine
zusätzliche Gebühr in den ersten Tauchgang Ihres Tauchpakets integriert wird.
Versicherung:
Circle Divers
haftet nicht für finanzielle Verluste, die durch Umstände entstehen, die
außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Wetter, höhere Gewalt**,
unvorhergesehene Umstände* oder Änderungen durch die örtlichen Behörden. Es
liegt in Ihrer Verantwortung und ist eine Bedingung für Ihre Buchung bei Circle
Divers, dass Sie sich vergewissern, dass Sie eine umfassende Tauch- und
Reiseversicherung für Ihre Buchung abgeschlossen haben. Es liegt in Ihrer
Verantwortung zu überprüfen, ob diese Versicherung Folgendes umfasst:
a. Tauchunfallversicherung:
Diese Versicherung deckt alle Risiken, Kosten und Ausgaben ab, die infolge
einer Tauchverletzung entstehen können, einschließlich aber nicht beschränkt
auf Behandlungen in der Druckkammer, Evakuierung aus der Luft, Verlust oder
Beschädigung von Eigentum, Such- und Rettungsteams. Diese Versicherung sollte
alle Tauch- oder Wassersportaktivitäten abdecken, die Sie während Ihrer Reise
wahrscheinlich unternehmen werden.
b. Medizinische
Evakuierungsversicherung: Sie deckt alle Risiken, Kosten und Ausgaben, die sich
aus einer Tauch- oder Nicht-Tauch-Verletzung ergeben können, die Ihre
Evakuierung zu einem Ort mit spezialisierter Versorgung erfordert,
einschließlich aber nicht beschränkt auf Evakuierung aus niedriger Höhe,
Spezialbehandlung und direkte und indirekte Schäden.
c. Umfassende
Reiseversicherung: Diese beinhaltet Änderungen oder Stornierungen Ihrer
Reisepläne, Verlust oder Beschädigung Ihres Gepäcks und Inhalts.
d. Covid 19: Es
liegt in Ihrer Verantwortung, sich über alle Beschränkungen und Tests zu
informieren, die in jedem Zielland (einschließlich Transit) in Bezug auf Covid
19 vorgeschrieben sind und diese einzuhalten. Circle Divers übernimmt keinerlei
Gebühren, die im Zusammenhang mit der Stornierung oder dem Abbruch Ihrer Reise
anfallen, wenn Sie die Reise-/Ankunftsbedingungen von Covid 19 nicht erfüllen,
oder wenn Sie Ihren Aufenthalt oder Ihre Quarantäne in einem Land verlängern
müssen, weil Sie die Abreise-/Reisebedingungen von Covid 19 nicht erfüllen.
Allgemeines Verhalten:
Circle Divers
Mitarbeiter dulden kein aggressives, respektloses oder antisoziales Verhalten
gegenüber Mitarbeitern, Bootsbesatzungen oder anderen Gästen. Personen, die
sich nicht respektvoll gegenüber anderen Personen und den Circle Divers Regeln
verhalten oder Störungen verursachen, werden gebeten, die Tauchbasis zu
verlassen oder von dort verwiesen - in diesem Fall wird keine Rückerstattung
der gebuchten Leistungen gewährt.
Tauchern, die
unter Alkoholeinfluss stehen, wird das Tauchen verweigert, da Alkohol das
Urteilsvermögen beeinträchtigt und das Risiko der Dekompressionskrankheit
erhöht. Circle Divers behält sich das Recht vor, den Zutritt zum Wasser zu
verweigern, wenn der Guide der Meinung ist, dass Sie nicht tauchfähig sind.
Dies gilt auch für Taucher, die unter einem Kater leiden, da dieser ebenfalls
Ihr Urteilsvermögen beeinträchtigen kann. Bitte trinken Sie vernünftig
innerhalb Ihrer Grenzen und nehmen Sie Rücksicht auf andere.
Circle Divers
nimmt Umweltbelange sehr ernst; wir haben eine "nicht anfassen"
Politik und behalten uns das Recht vor, das Tauchen jederzeit zu beenden, wenn
die Regeln des Nationalparks nicht befolgt werden oder die Umwelt nicht
respektiert wird.
Reklamationen:
Wenn Sie Beschwerden haben, empfehlen wir Ihnen, diese so schnell wie möglich
an den Leiter der Tauchbasis zu richten, damit er/sie eine Lösung finden kann.
Sollte die Beschwerde während Ihres Aufenthaltes nicht gelöst werden, schreiben
Sie bitte an info@circledivers.com und schildern Sie das Problem.
Tauchen für
zertifizierte Taucher: Circle Divers Tauchguides geben Ihnen ein ausführliches
und umfassendes Tauchbriefing, bevor Sie das Wasser betreten. Wenn der
Tauchguide im Wasser ist, bleibt er bei der Gruppe, um den Tauchplatz zu
navigieren und nach interessanten Meeresbewohnern Ausschau zu halten, die er
Ihnen zeigen kann. Der Tauchguide wird während des Tauchgangs keine
Tauchausbildung anbieten und Sie und Ihr Tauchpartner tauchen auf eigenes
Risiko zusammen. Als qualifizierte Taucher sind Sie für Ihre eigene Sicherheit
und die Ihres Tauchpartners während des Tauchgangs verantwortlich und müssen
Ihren Tauchgang mithilfe von Tauchtabellen oder einem persönlichen
Tauchcomputer planen und durchführen. Sie müssen den Tauchgang mit Ihrem
Tauchpartner beginnen, durchführen und beenden.
Kinder:
Kinder unter 8
Jahren können nach Ermessen des Tauchbasenleiters und unter Berücksichtigung
des Komforts der anderen Circle Divers Gäste an Bord des Bootes aufgenommen
werden. Circle Divers kann keinen gesetzlichen Betreuungsservice anbieten.
IHR EINVERSTÄNDNIS:
Ihre Einwilligung
zur Annahme unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist erforderlich, um mit
Ihrer Buchung fortzufahren: Da Sie einen Vertrag mit uns außerhalb des Landes,
in dem Sie wohnen, abschließen und wir in Ägypten ansässig sind, wo wir die
lokalen Gesetze, Vorschriften und Praktiken bezüglich der Dienstleistungen, die
wir Ihnen anbieten, einhalten. Diese lokalen Gesetze, Vorschriften und
Praktiken, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, können sich von denen Ihres
Wohnsitzes unterscheiden; in diesem Fall benötigen wir Ihre Einwilligung zu
dieser Vereinbarung. Wenn Sie dieser Vereinbarung zustimmen, stellen wir Ihnen
unsere Dienstleistungen zur Verfügung, die diesen Allgemeinen
Geschäftsbedingungen unterliegen. Indem Sie mit Ihrer Buchung fortfahren,
erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und Konditionen einverstanden. Sie
haben das Recht, die Zustimmung zu unseren Geschäftsbedingungen zu verweigern.
Wenn Sie sich weigern, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren,
sollten Sie Ihre Buchung nicht fortsetzen. Sollten Sie mit Ihrer Buchung
fortfahren, aber später Ihr Einverständnis zur Annahme unserer Allgemeinen
Geschäftsbedingungen widerrufen, wird die Vereinbarung zwischen Circle Divers
und Ihnen sowie allen anderen in Ihrer Buchung genannten Parteien null und
nichtig und es können Stornierungsgebühren gemäß diesen Allgemeinen
Geschäftsbedingungen erhoben werden. Wenn Sie diese Allgemeinen
Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren, kann Circle Divers nicht den Standard
an Service bieten, mit dem wir arbeiten.
*Unvorhergesehene
Umstände" sind Situationen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wie z.
B. Wetter, Terrorismus, Revolution, Streiks, Kriege, Pandemien, Energiemangel
usw.
** "Höhere
Gewalt" ist ein überwältigendes Ereignis, das ausschließlich durch
natürliche Kräfte verursacht wird und dessen Auswirkungen unmöglich verhindert
werden können (z. B. Überschwemmung, Erdbeben, Tornado).